اتفاقية تقديم الخدمات وشروط الاستخدام القانونية

1. المسؤولية القانونية وصحة البيانات

يقر العميل بأن كافة البيانات المرفقة (هويات، سجلات، مقالات) هي بيانات حقيقية وقانونية وتخصه شخصياً. في حال اكتشاف أي تزوير أو تلاعب بالبيانات، يتم إلغاء الطلب فوراً ولا يحق للعميل المطالبة بأي استرداد مالي، ويتحمل العميل وحده كافة التبعات القانونية أمام الجهات المختصة والمنصات التقنية.

2. إخلاء المسؤولية عن قرارات المنصات

نحن نعمل كوسيط خبير لتهيئة الملفات (PR & Verification)، ولكننا لسنا جزءاً من إدارة شركة (Meta, Snapchat, TikTok). قرار التوثيق هو قرار سيادي وقانوني للمنصة وحدها بناءً على خوارزمياتها وتحديثاتها الداخلية. لا نضمن القبول بنسبة 100% (لأنه لا يملك ذلك إلا مالك المنصة)، ولكن نضمن العمل وفق أعلى المعايير المهنية لرفع نسب القبول لأقصى درجة.

3. سياسة الدفع والاسترداد الصارمة

• العربون الرصيدي: المبالغ المدفوعة تخصص لحجز الموارد الفنية، شراء مساحات نشر صحفي، وتجهيز الملفات.
• في حال الرفض التقني: إذا تم رفض الطلب من قِبل المنصة بعد بذل المجهود المهني، يتم خصم المصاريف الإدارية وتكلفة النشر الصحفي (إن وجد) وإرجاع المتبقي لمحفظة العميل داخل الموقع فقط.
• التراجع عن الطلب: بمجرد بدء العمل على الملف وتحويل حالته إلى "قيد التنفيذ"، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد أي مبالغ تحت أي ظرف.

4. تحديثات المنصات المفاجئة

نحن غير مسؤولين عن أي تغييرات تطرأ على سياسات المنصات (مثل إلغاء توثيق Snapchat أو تغيير شروط Meta) بعد تنفيذ الخدمة بنجاح. بمجرد استلام الخدمة، تنتهي مسؤوليتنا عن أي قرارات مستقبلية تتخذها المنصة تجاه حساب العميل.

شروطنا وُضعت لحمايتك ولضمان استمرارية جودة الخدمة.